Préparer la coordination au sol
Communiquez le lieu exact, le contact opérationnel autorisé et l’horaire prévu. Demandez au site d’arrivée quelles règles encadrent la remise d’un véhicule. Les passagers et les bagages doivent aussi être décrits pour vérifier que la voiture souhaitée correspond au trajet suivant et aux affaires transportées.
Confirmer les changements de programme
Expliquez comment joindre les personnes concernées si l’horaire ou le lieu d’arrivée évolue. Vérifiez le rendez-vous retenu, les formalités de location et le départ du véhicule. Une organisation aérienne ou un service d’accueil distinct ne confirme pas automatiquement la disponibilité de la voiture ni une prestation incluse dans son tarif.